Sheraton San Diego Resort

Gần Sân bay San Diego, khách sạn có hai khu vực để bạn có thể làm thủ tục nhận phòng. Một tòa tháp có tầm nhìn ra những chiếc thuyền đậu trong vịnh. Tòa tháp còn lại có tầm nhìn ra biển đẹp hơn, bãi đậu xe thuận tiện, phòng lớn và ban công để thư giãn.

Khách sạn được bảo trì tốt, tầm nhìn đẹp, vị trí tuyệt vời và gần sân bay.

Tôi đã đặt và thanh toán cho phòng TẦNG CAO nhưng lại được xếp ở tầng thấp.

Mặc dù tôi cho họ điểm 4, nhưng nếu đó là đánh giá chung thì tôi sẽ cho 3. Họ đã làm hỏng việc đặt phòng của tôi. Tôi đã đặt một giường cỡ lớn có tầm nhìn ra vịnh nhưng thay vào đó họ lại sắp xếp cho tôi một phòng có 2 giường đôi và tầm nhìn ra phía sau sân tennis/bóng ném. Phòng nằm ở tầng một của tòa nhà Lanai gần cuối hành lang gần cầu thang nên có nhiều người qua lại nên tiếng ồn phát ra từ khắp mọi nơi, tiếng bước chân từ tầng hai, hành lang và từ ban công bên ngoài.☹️ Không đáng giá tiền phòng mỗi đêm

Mùi của căn phòng mới xây nồng nặc đến nỗi tôi phải thức dậy vào khoảng 4 giờ sáng. Trời rất khói suốt đêm

Nhân viên lễ tân khách sạn có thái độ rất tệ. Khi gia đình 4 người của tôi nhận phòng, anh ta vô cùng thiếu kiên nhẫn và giơ thẻ phòng ra trước mặt tôi. Khách sạn cao 12 tầng, có các tầng phòng khách từ tầng 4 đến tầng 12. Ban đầu anh ấy yêu cầu tôi ở trên tầng 4. Tôi đã nói chuyện với anh ấy và chúng tôi đặt phòng cao tầng. phòng. Sau nhiều lần thương lượng, họ sắp xếp một phòng cao tầng ở bên trái. Cơ sở vật chất trong phòng xuống cấp, khi tôi mở cửa ra thì có một con dao nhựa đã qua sử dụng nằm dưới đất. Đèn sàn trong phòng không hoạt động. Tôi đã nghĩ đến việc gọi điện cho lễ tân để nhờ người sửa chữa nhưng không được. một người trả lời. Sau đó tôi đi thẳng đến quầy lễ tân và yêu cầu họ sắp xếp người sửa chữa. Cuối cùng, không ai sắp xếp sửa chữa cho đến khi tôi trả phòng. Cuối cùng, tôi phàn nàn với khách sạn rằng họ sẽ hoàn lại 50 USD vào thẻ tín dụng như một khoản bồi thường, nhưng hai tuần sau họ vẫn không nhận được. Tôi gửi email lại cho khách sạn. Họ trả lời rằng nếu không có hồ sơ, họ sẽ hoàn lại 50 USD và yêu cầu tôi cung cấp tên nhân viên. Thật không may, lúc đó tôi đã không mua hàng giảm giá. Tôi sẽ không giới thiệu khách sạn này, giá cả không tương xứng với dịch vụ.